+48 22 350 47 00
Szanowny Abonencie,
z dniem 1 kwietnia 2026 roku zobowiązani będziemy do wystawiania niektórym abonentom faktur ustrukturyzowanych w Krajowym Systemie e-Faktur (w skrócie KSeF). Zmiany te będą mieć wpływ na warunki zawartej z Tobą umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej oraz wynikają ze zmian w przepisach prawa.
1. Zakres zmian:
Jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą i podałeś w zawartej z nami umowie NIP dla prowadzonej działalności gospodarczej - zobowiązani będziemy do wystawiania Ci faktur ustrukturyzowanych przy użyciu KSeF. Wizualizację takiej faktury otrzymasz dodatkowo drogą elektroniczną na podany przez Ciebie w umowie adres e-mail. Jeśli wystąpi awaria KSeF lub system ten będzie niedostępny z innej przyczyny - wystawimy Ci fakturę elektroniczną i dostarczymy ją drogą elektroniczną na podany przez Ciebie w umowie adres e-mail, a następnie po przywróceniu dostępności KSeF - prześlemy ją do tego systemu. Wszystkie faktury będą dodatkowo dostępne w Panelu Klienta.
Jeśli jesteś abonentem nieprowadzącym działalności gospodarczej - zasady wystawiania i dostarczania Ci faktur nie ulegną zmianom.
2. Czy musisz coś zrobić?
Wprowadzane przez nas zmiany w treści umowy nie wpłyną na warunki cenowe ani na parametry jakościowe świadczonych na Twoją rzecz usług komunikacji elektronicznej. Jeśli akceptujesz zmiany - nie musisz nic robić.
- - jeżeli Twoja umowa została zawarta w oparciu o przepisy ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne - przyznanej Ci przy zawieraniu umowy ulgi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania;
- - jeżeli Twoja umowa została zawarta w oparciu o przepisy ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej - odszkodowania, tj. opłat abonamentowych za okres od dnia wypowiedzenia umowy, do dnia, do którego umowa miała trwać.
Szczegółowe zasady i tryb wypłaty na naszą rzecz ulg lub odszkodowania z tego tytułu określa Twoja umowa.